Foire aux questions

• Quels sont les véhicules QUE Mirage Blanca propose à la location ?

Notre agence de location dispose d'un parc de 4x4, très diversifié qui permet à nos clients de choisir sans contrainte.

• Faut-il un permis de conduire spécifique pour conduire un véhicule utilitaire ?

Tous nos véhicules utilitaires se conduisent avec un permis B.

• Conducteurs additionnels

Tout conducteur supplémentaire doit répondre à toutes les qualifications de location en ce qui concerne l'age et la validité du permis

• Suis-je responsable des délits de la circulation durant ma location et dois-je payer pour ces derniers?

Dès la prise en charge du véhicule, vous devenez entièrement responsable du véhicule loué. Si des contraventions surviennent durant la location, ces dernières vous seront facturées.

• Si jamais je tombe en panne ou j'ai un accident que je dois faire ?

En cas de panne ou d'accident, Mirage Blanca assistance et a votre disposition 24h/24h et 7jour/7 vous trouverez le numéro sur votre contrat de location. En cas d'accident vous devez rédiger un constat (attentions : un petit pourcentage de responsabilité dans l'accident, et vous serez dans l'obligation de payer une franchise de catégories), ne pas abandonner le véhicule sans prendre soin d'assurer sa sauvegarde, sa sécurité. Et le rapatriement de la voiture jusqu'à nos locaux.

• Puis-je modifier la durée de contrat en cours de location ? et que se passe-t-il si je ramène le véhicule au-delà de l'horaire prévu ?

Pour toute prolongation une autorisation est obligatoire de la part de l'agence de location de voiture , vous pouvez modifier la durée de votre location, pour ce la il faut nous contacter par téléphone ou en vous déplaçant vers l'agence Mirage Blanca. Toute prolongation dépend de la disponibilité du véhicule. Il faut aviser nos agents 48 heures avant l'expiration de votre contrat.

• Mode de paiement

Si vous étes déjà client de Mirage Blanca, le paiement s'effectue au moment de la prise en charge de véhicule. Pour les nouveaux clients un a compte vous sera demandé pour réserver le véhicule (20% d'avance sur le prix global du montant de la location), nous acceptons virement bancaire, mondat postal ou western union.